Versand
Wij streven ernaar om je winkelervaring zo aangenaam mogelijk te maken. In dit verzendbeleid vind je duidelijke informatie over onze verzendmethoden, kosten en levertijden. Lees deze informatie zorgvuldig door voordat je een bestelling plaatst.
1. Verzendopties en levertijden
Wij bieden verschillende verzendopties aan, afhankelijk van je locatie en de bestelde producten. Wanneer je een bestelling plaatst vóór 23:59, streven wij ernaar deze de volgende dag te leveren binnen Nederland en Vlaanderen.
Voor overige landen binnen de Europese Unie bedraagt de levertijd doorgaans 1 tot 4 werkdagen, afhankelijk van het afleveradres.
2. Verzendkosten
Voor bestellingen binnen Nederland geldt een standaard verzendtarief van €6,95. Voor België bedraagt het verzendtarief €7,95. Voor overige landen binnen de Europese Unie gelden de volgende tarieven:
- Duitsland: €8,95
- Oostenrijk: €11,95
- Frankrijk: €12,95
De verzendkosten worden per bestelling berekend. Bij een bestelwaarde van €50 of meer worden geen verzendkosten in rekening gebracht.
Daarnaast is het mogelijk om je bestelling optioneel te verzekeren voor €2,00 per bestelling. Deze verzekering biedt dekking tegen schade, verlies of diefstal tijdens transport.
3. Internationale bestellingen
Orakl verzendt bestellingen naar alle landen binnen de Europese Unie.
De levertijden variëren per bestemming:
- Duitsland: gemiddeld 1–2 werkdagen
- Oostenrijk: gemiddeld 2–4 werkdagen
- Frankrijk: gemiddeld 2–4 werkdagen
- Overige EU-landen: gemiddeld 2–4 werkdagen
Levertijden zijn indicatief en hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.
4. Annulering
Bestellingen kunnen uitsluitend worden geannuleerd voordat deze zijn verzonden. In de check-out is hiervoor een annuleer-knop beschikbaar waarmee de klant de bestelling kan annuleren zolang deze nog niet is verzonden. Na verzending is annulering niet meer mogelijk.
Indien alsnog annulering na verzending wordt verzocht, worden verzendkosten niet gecrediteerd.
5. Terugbetalingen
Na ontvangst en controle van de geretourneerde producten wordt de terugbetaling verwerkt. De verwerking kan enkele werkdagen in beslag nemen. Terugbetalingen vinden plaats via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke bestelling is voldaan.
Indien een bestelling door de vervoerder wordt aangeboden, maar niet wordt geaccepteerd of niet tijdig wordt afgehaald bij een afhaalpunt, waardoor de zending aan ons wordt geretourneerd, behouden wij ons het recht voor de gemaakte verzendkosten in mindering te brengen op het terug te betalen bedrag of deze alsnog bij de klant in rekening te brengen, voor zover dit wettelijk is toegestaan.