Versand & Rücksendungen

Wir möchten Ihr Einkaufserlebnis so angenehm wie möglich gestalten. Unsere Versandrichtlinien informieren Sie daher umfassend über unsere Versandverfahren. Bitte lesen Sie diese Informationen sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

1. Versandoptionen

Wir bieten verschiedene Versandoptionen an, abhängig von Ihrem Standort und den von Ihnen bestellten Produkten. Wenn Sie Ihre Bestellung vor 17:00 Uhr aufgeben, liefern wir sie am nächsten Tag aus.

Verfügbare Optionen und die dazugehörigen Preise werden während des Bestellvorgangs angezeigt. Orakl ist bestrebt, Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden. Wenn Sie eine Bestellung vor 17:00 Uhr aufgeben, übergeben wir diese noch am selben Tag an den Spediteur.

2. Versandkosten

Für Bestellungen innerhalb der Niederlande/Belgien beträgt der Standardversand 5,95 €. Der Versand nach Deutschland kostet 8,75 €, nach Österreich 11,75 € und nach Frankreich 13,75 €. Diese Preise verstehen sich pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 40 € ist der Versand kostenlos.

3. Lieferzeiten

Unsere übliche Lieferzeit ist: Wenn Sie vor 16:00 Uhr bestellen, können Sie Ihre Bestellung in der Regel am nächsten Tag erwarten. Wir bemühen uns, Bestellungen so schnell wie möglich auszuliefern, beachten Sie jedoch, dass unvorhergesehene Umstände die Lieferzeiten beeinflussen können. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Tracking-Informationen.

4. Internationale Bestellungen

Orakl versendet Bestellungen in alle Länder der Europäischen Union. Die Lieferzeit variiert je nach Zielort und beträgt in der Regel zwischen 2 und 4 Werktagen. Für Deutschland beträgt die durchschnittliche Lieferzeit 1-3 Werktage, während Bestellungen nach Österreich und Frankreich in der Regel innerhalb von 2-4 Werktagen zugestellt werden.

5. Rückgaberecht

Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, akzeptieren wir eine Rücksendung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Innerhalb dieser Frist bieten wir kostenlose Rücksendungen an.

Für Rücksendungen gelten folgende Bedingungen:

• Das Produkt muss sich im gleichen Zustand befinden wie bei Erhalt, es sei denn, das Produkt ist defekt oder die Rücksendung ist auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen.
• Das Produkt muss in der Originalverpackung zurückgesandt werden.
• Rücksendungen müssen vorab über hello@orakl.nl angemeldet werden.

Um eine Rücksendung anzufordern, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter hello@orakl.nl und geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an. Unser Team wird Ihnen weitere Anweisungen geben.

6. Rückerstattungen

Sobald wir Ihr zurückgesendetes Produkt erhalten und geprüft haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung. Dies kann mehrere Werktage dauern. Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode, die Sie beim Kauf verwendet haben.

Wenn Sie Fragen zu unseren Versand- und Rückgaberichtlinien haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter hello@orakl.nl. Wir helfen Ihnen gerne weiter!