Versand & Rücksendungen

Wir möchten Ihnen ein möglichst angenehmes Einkaufserlebnis bieten. Unsere Versandrichtlinien informieren Sie transparent über unsere Versandabwicklung. Bitte lesen Sie diese Informationen sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

1. Versandoptionen

Wir bieten verschiedene Versandoptionen an, abhängig von Ihrem Standort und den bestellten Produkten. Bestellungen, die sonntags bis donnerstags vor 23:59 Uhr eingehen, werden in der Regel am nächsten Tag zugestellt. Dies gilt nur für die Niederlande und Belgien; Informationen zu anderen Ländern finden Sie in Abschnitt 4.

Die verfügbaren Optionen und die dazugehörigen Preise werden Ihnen im Bestellprozess angezeigt. Orakl ist bestrebt, Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden. Wenn Sie vor 23:59 Uhr bestellen, liefern wir Ihre Bestellung in der Regel am nächsten Tag.

2. Versandkosten

Für Bestellungen innerhalb der Niederlande und Belgiens betragen die Standardversandkosten 5,95 €. Der Versand nach Deutschland kostet 8,75 €, nach Österreich 11,75 € und nach Frankreich 13,75 €. Diese Preise gelten pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 40 € ist der Versand kostenlos.

3. Lieferzeiten

Unsere übliche Lieferzeit ist, dass Bestellungen, die zwischen Sonntag und Donnerstag vor 23:59 Uhr eingehen, in der Regel am nächsten Tag eintreffen. Wir bemühen uns, Bestellungen so schnell wie möglich zuzustellen, bitten Sie jedoch um Verständnis, dass unvorhergesehene Umstände die Lieferzeit beeinflussen können. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Sendungsverfolgungsinformationen.

4. Internationale Bestellungen

Orakl liefert Bestellungen in alle Länder der Europäischen Union. Die Lieferzeit variiert je nach Zielland und beträgt in der Regel 2 bis 4 Werktage. Nach Deutschland liegt die durchschnittliche Lieferzeit bei 1–3 Werktagen, während Bestellungen nach Österreich und Frankreich üblicherweise innerhalb von 2–4 Werktagen zugestellt werden.

5. Rückgabebestimmungen

Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen zurücksenden. Die Rücksendung ist innerhalb dieses Zeitraums kostenlos.

Für Rücksendungen gelten folgende Bedingungen:

• Das Produkt muss sich im gleichen Zustand befinden wie bei Erhalt, es sei denn, das Produkt ist defekt oder die Rückgabe beruht auf einem Fehler unsererseits.
• Das Produkt muss in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
• Rücksendungen müssen im Voraus über hello@orakl.nl angemeldet werden.
• Die Versandkosten werden nur bei vollständiger Rücksendung der Bestellung erstattet.

Um eine Rücksendung anzufordern, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter hello@orakl.nl und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Grund für die Rücksendung an. Unser Team wird Ihnen dann weitere Anweisungen zukommen lassen.

6. Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung. Dies kann einige Werktage dauern. Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Bei Fragen zu unseren Versand- und Rückgabebedingungen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter hello@orakl.nl. Wir helfen Ihnen gerne weiter!