FAQ - Meest gestelde vragen
Bestellen, verzenden en retourneren
Online winkelen bij ons is eenvoudig en betrouwbaar. We streven ernaar om je bestelling snel te verwerken en veilig te bezorgen. Of je nu een zoutlamp, een tongue drum of een ander product bestelt, we zorgen voor een vlotte afhandeling. Mocht je niet tevreden zijn met je aankoop, dan bieden we een eenvoudig retourproces. Hieronder vind je de meest gestelde vragen over bestellingen, verzending en retourneren.
Hoe werkt 30 dagen bedenktijd?
Indien je niet tevreden bent over je aankoop, dan met je het gerust binnen 30 dagen aan ons retourneren. Lees hier meer over de retourvoorwaarde.
Hoelang heb ik garantie?
Bij Orakl bieden we op al onze producten een garantie van 1 jaar. Dit betekent dat je beschermd bent tegen fabricage- of materiaalfouten. Schade als gevolg van onjuist gebruik valt echter niet onder de garantie. Mocht je product binnen de garantieperiode een defect vertonen, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via hello@orakl.nl.
Mijn product is beschadigd geleverd, wat nu?
Maak je geen zorgen, we lossen het voor je op. Gaat het om een elektrisch apparaat? Steek de stekker dan niet in het stopcontact. Neem contact op met onze klantenservice via hello@orakl.nl, dan zoeken we samen naar een oplossing!
Wat is de levertijd?
Binnen Nederland en België is onze gebruikelijke levertijd dat wanneer je een bestelling plaatst vóór 16.00 uur, je doorgaans de volgende dag je bestelling mag verwachten. Voor andere landen varieert per bestemming en ligt doorgaans tussen de 2 en 4 werkdagen. Voor Duitsland bedraagt de gemiddelde transittijd 1-3 werkdagen, terwijl bestellingen naar Oostenrijk en Frankrijk doorgaans binnen 2-4 werkdagen worden bezorgd.
Moet ik verzendkosten betalen?
Voor bestellingen binnen Nederland/België geldt een standaard verzendtarief van €5,75. Voor verzending naar Duitsland bedragen de kosten €8,75, naar Oostenrijk €11,75 en naar Frankrijk €13,75. Deze tarieven worden per bestelling berekend. Bij een bestelwaarde van €40 of meer worden geen verzendkosten in rekening gebracht.
Hoe retourneer ik mijn bestelling?
Heel eenvoudig! Stuur je bestelnummer en de reden van retour per e-mail naar hello@orakl.nl. Wij voorzien je vervolgens van een gratis retourlabel. Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag en eventuele verzendkosten terug (indien van toepassing).
Hoe kan ik jullie bereiken?
Je kunt ons bereiken via hello@orakl.nl of het contactformulier op de website. We streven ernaar om binnen dezelfde dag nog te reageren!
Himalaya zoutlampen
Himalaya zoutlampen zijn niet alleen een stijlvolle toevoeging aan je interieur, maar worden ook gewaardeerd om hun rustgevende en zuiverende eigenschappen. Ze zijn gemaakt van 100% natuurlijk Himalayazout en geven een warm, sfeervol licht af. Veel van onze klanten gebruiken ze voor ontspanning, meditatie of om een aangename sfeer in huis te creëren. Hier vind je de meest gestelde vragen over zoutlampen en hun werking!
Wat is een Himalaya zoutlamp?
Een Himalaya zoutlamp is een decoratieve lamp gemaakt van 100% puur Himalayazout. Ze geven een warm, sfeervol licht en worden vaak gebruikt voor ontspanning en welzijn.
Hoe werkt een zoutlamp?
De warmte van de lamp trekt vocht aan, waardoor schadelijke stoffen zoals stof, pollen en allergenen uit de lucht worden gefilterd. Hierdoor haal je niet alleen een sfeermaker in huis, maar verbeter je ook de luchtkwaliteit, wat bijdraagt aan je algehele welzijn!
Heeft een zoutlamp gezondheidsvoordelen?
Elektronische apparaten kunnen ongezonde positieve ionen afgeven die stress en vermoeidheid veroorzaken. Onze Himalaya zoutlamp geeft daarentegen gezonde negatieve ionen af, die helpen deze effecten te neutraliseren. Zo brengt de lamp balans en harmonie terug in je leefruimte, waardoor je je lichter en energieker voelt.
Hoe onderhoud ik mijn zoutlamp?
In principe is dit niet te doen, indien er veel vochtvorming ontstaat, dep de lamp zachtjes droog indien nodig. Zo blijf je lang genieten van de unieke voordelen die de lamp te bieden heeft.
Mijn zoutlamp ‘lekt’ water. Wat moet ik doen?
Dit is een natuurlijk proces als gevolg van vochtabsorptie. Plaats de lamp op een waterbestendige onderzetter en laat deze langer branden om het vocht te laten verdampen.
Wat maakt Himalayazout zo bijzonder?
Ons Himalayazout is afkomstig uit oude zoutmijnen in Pakistan en bevat meer dan 84+ gezonde mineralen die het zijn kenmerkende roze, witte, grijze of rode kleur geven.
Kan Himalayazout de lucht zuiveren?
Zoutlampen kunnen helpen om vocht en stof uit de lucht te trekken, voor elke 4m2 ruimte zorgt 1 kg Himalayazout voor een merkbaar verschil.
Tongue Drums
Tongue drums zijn bijzondere muziekinstrumenten die bekendstaan om hun rustgevende en harmonieuze klanken. Ze worden veel gebruikt voor meditatie, ontspanning en muziektherapie. Dankzij hun intuïtieve bespeelbaarheid zijn ze geschikt voor zowel beginners als ervaren muzikanten. De unieke resonantie van een tongue drum helpt bij stressverlichting en kan een kalmerend effect hebben op de geest. Hier vind je de meest gestelde vragen over tongue drums.
Wat is een tongue drum?
Een tongue drum is een melodieus percussie-instrument met uitgesneden tongen die geluid produceren wanneer ze worden aangeslagen. Ze worden vaak gebruikt voor meditatie, ontspanning en muziektherapie.
Kan iedereen een Tongue Drum leren spelen?
Ja, tongue drums zijn makkelijk te bespelen en vereisen geen muzikale ervaring. De meeste modellen zijn gestemd in harmonische toonladders, waardoor alle noten mooi samenklinken. Om succes en plezier te garanderen leveren wij een beginners muziekboek bij elke Tongue Drum!
Hoe onderhoud ik mijn tongue drum?
Bewaar de drum op een droge plaats en reinig hem met een zachte doek. Gebruik eventueel een dun laagje olie om roestvorming te voorkomen.